10 věcí, na kterých nám v Bella Rose záleží

1 / BALENO PEČLIVĚ A S LÁSKOU

Na balení vašich balíčků si dáváme obzvlášť záležet. Balíme co nejpečlivěji, aby vám zboží přišlo opravdu v pořádku. Zároveň nám záleží na udržitelnosti - používáme co nejméně plastů a nahrazujeme je ekologičtější papírovou variantou. Jako třešnička na dortu v balíčku nesmí chybět ani hedvábný papír a poděkování od naší zakladatelky Martiny. A vůbec - podívejte se sami na tomto videu, jak takový s láskou zabalený balíček od nás z Bella Rose vypadá!

2 / RYCHLÉ DODÁNÍ BALÍČKU K VÁM DOMŮ

Je pro nás důležité, aby u vás všechny produkty, které jste si s radostí vybrali, byly co nejdříve. Objednávky tedy z drtivé většiny odesíláme už do druhého dne. Pouze výjimečně v předvánočním období nebo během slevových akcí se může odeslání o pár dní protáhnout. Pokud však na balíček spěcháte, nebojte se nám napsat nebo zavolat - uděláme vše pro to, abychom vám vyhověli a balíček odeslali přednostně.

3 / RADOST NAVÍC K OBJEDNÁVCE

Dělání radosti je naším denním chlebem, a proto k objednávkám od 1000 Kč rozdáváme dárečky. Vybrat si můžete z minimálně tří dárků a čím vyšší je hodnota vaší objednávky, o to větší výběr zajímavějších dárků máte. Dárek si můžete vybrat přímo v košíku a nebo prozkoumejte jejich aktuální nabídku na této stránce.

4 / PEČLIVÁ OSOBNÍ KONTROLA ZBOŽÍ

Díky tomu, že máme kanceláře spojené se skladem, si všechny nové produkty může každý z týmu osobně “osahat”. Popisky na webu jsou tak co nejvíc autentické a zároveň vám můžem zboží pravidelně ukazovat přímo ve skladu i ve stories na našem Instagramu. Všechno zboží, které nám dorazí, navíc naše kolegyně ve skladu pečlivě kontrolují a jakékoliv kousky s malými nedostatky hned vyřazují z prodeje. Jednou ročně (většinou na začátku srpna) pak u nás v Brně uspořádáme Charitativní bazárek, kde si tyto vyřazené produkty můžete pořídit za symbolickou cenu. Výtěžek z akce pak vždy putuje na dobročinné účely.

5 / VAŠE SPOKOJENOST NA PRVNÍM MÍSTĚ

Ačkoliv se snažíme balíčky balit co nejpečlivěji, i tak se může stát, že se při přepravě zásilka kvůli nevhodnému zacházení poničí nebo ztratí. Vy se ale nemusíte ničeho bát. Tyto nepříjemné situace se vždycky snažíme vyřešit ve prospěch vás, našich milých zákazníků, a to co nejrychleji. Záleží nám totiž na tom, aby naši zákazníci byli spokojení, a tak se nám nebojte ozvat pokud se vám nebude něco líbit nebo budete potřebovat poradit s výběrem. Uděláme maximum pro to, abychom vám pomohli. Svědčí o tom i pozitivní zpětná vazba v recenzích, které si moc rádi pročítáme.

6 / UDRŽITELNOST A NADČASOVOST

Záleží nám na životním prostředí a udržitelnosti, a proto se snažíme fungovat zodpovědně na všech frontách. Začíná to už při výběru nových značek a kolekcí k nám na e-shop - všechno zboží pečlivě vybíráme tak, aby se společně dalo kombinovat, bylo nadčasové a dělalo tak radost dlouhé roky. Víc a víc do nabídky zařazujeme také produkty z recyklovaných nebo organických materiálů. Udržitelně fungujeme také přímo u nás ve firmě - recyklujeme obalové materiály, třídíme odpad a vaše balíčky balíme především do papírových obalů. Díky tomu všemu jsme proto pyšným držitelem certifikátu Udržitelný e-shop.

7 / LÁSKA KE SKANDINÁVII

Skandinávie je už od počátku s Bella Rose pevně spjatá. Skandinávii - a hlavně Dánsko - milujeme a naše majitelka Martina tam proto pravidelně jezdí nejen čerpat inspiraci, ale taky udržovat přátelské vztahy s našimi dodavateli. Se zakladateli a majiteli mnoha skandinávských značek se tak známe osobně a víme, jak krásné příběhy za nimi stojí. Jen se podívejte třeba na Ib Laursen, kam Martina jezdí každý rok už víc jak 10 let.

8 / SPOLUPRÁCE S KREATIVNÍMI LIDMI

Rádi podporujeme kreativní duše, a proto milujeme spolupráce s místními umělci, umělkyněmi a všemi, kteří vyrábí něco krásného. Ve spolupráci s Myynou, majitelkou papírnictví Mankai Paper, vznikla naše úžasná kolekce produktů s akvarelovými ilustracemi. Zuzka z Flatwhite Lettering se nám zase postarala o jedinečné nápisy na naše skleničky, hrnečky a další produkty, které jste si tolik zamilovali. Nesmíme opomenout ani spolupráci s Almara Soap, se kterou jsme společně vytvořili to nejvoňavější mýdlo All About Atmosphere.

9 / VLASTNÍ FOTOGRAFIE

Jednou z nejdůležitějších věcí je pro nás předávání originální a realistické inspirace, která vám pomůže s kouzlením útulné atmosféry u vás doma. Proto pravidelně fotíme vlastní fotografie s našimi produkty a vymýšlíme pro vás nové kombinace a možnosti zkrášlování domova. Každý rok se tak můžete těšit na spoustu vánoční, ale i jarní nebo letní inspirace, která pochází přímo od členů týmu Bella Rose.

10 / ALL ABOUT ATMOSPHERE

All about atmosphere není naším mottem jen tak nadarmo. Na dobré atmosféře nám totiž záleží snad ze všeho nejvíc. Je pro nás důležitá nejen atmosféra domova, ale i atmosféra uvnitř naší firmy a týmu, hezké vztahy se zákazníky, dodavateli, spolupracovníky i s obchodními partnery. K jejímu udržování v rámci Bella Rose týmu nám slouží například tzv. “atmosphere days”, kdy se jednou měsíčně všichni sejdeme a zpříjemníme si den nějakou dobrotou, soutěží nebo společnou kreativní aktivitou.